Resi e Sostituzioni

Vogliamo che tu sia pienamente soddisfatto della tua frutta liofilizzata; se il prodotto non soddisfa le tue aspettative, puoi restituirlo entro 14 giorni dalla ricezione.

Return Process

• 1.
  Richiesta di Reso

  Invia un'e-mail al nostro servizio clienti indicando il numero d'ordine e il motivo del reso per ricevere l'autorizzazione.

• 2.
  Preparazione del Pacco

  Assicurati che le confezioni di frutta siano sigillate e integre, inserendole nell'imballaggio originale per garantirne la protezione.

• 3.
  Spedizione

  Affida il pacco al corriere seguendo le istruzioni fornite via e-mail e conserva la ricevuta di spedizione fino alla conferma di ricezione.

• 4.
  Rimborso

  Una volta verificata l'integrità dei prodotti, emetteremo il rimborso sul tuo metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi.